Support Afhandeling Systeem

Op onze support afdeling wordt gebruik gemaakt van het geautomatiseerde Support Afhandeling Systeem (SAS) welke ervoor zorgt dat mutaties, uitbreidingen, storingen  op uw Siemens, Mitel, Televantage of AltiGen telefooncentrale op een adequate manier opgevolgd worden. Al uw meldingen worden vastgelegd in zogenaamde calls. Via het SAS is voor de medewerkers op elk moment de meest actuele status van een call beschikbaar.

Ook u kunt via een inlogprocedure (eSAS) meekijken met de actuele status van uw calls. Indien u toegang wilt tot eSas stuurt u dan een mail naar support@telecomservices.nl. Wij zullen u dan de inloggegevens verstrekken.