GroenRijk Leidsche Rijn

Volledig vernieuwde communicatie omgeving

Vanaf een grote afstand is het glinsterende glazen dak al te zien. En wie verder rijdt, kan er echt niet omheen. Daar aan de Utrechtseweg in de nieuwbouwwijk Leidsche Rijn in Utrecht staat een grote, prachtige en nieuwe GroenRijk-vestiging. GroenRijk Leidsche Rijn ligt middenin de grootste Vinex locatie van Nederland.  Met zo’n 5000m2 winkel oppervlak, onderverdeeld in 2.500m2 koude kas, 250m2 magazijn en 2.250m2 warme kas. Achter de kas bevindt zich een klein, maar compleet buitenterrein.

De situatie

In samenwerking met Telecom Services en Siemens Nederland heeft Tuincentrum Cees Vernooij toegewerkt naar de oplevering van haar nieuwbouw en de opening van GroenRijk Leidsche Rijn. Gecombineerd met de potentiële omzet, garandeert de totale winkeloppervlakte een hoge omzetsnelheid. Op basis hiervan is veel rekening gehouden met een goede logistiek om er voor te zorgen dat goederen regelmatig kunnen worden aangevuld. Het nieuwe tuincentrum is totaal niet te vergelijken met het oude tuincentrum. GroenRijk Leidsche Rijn heeft een oppervlakte van 5000m². Dat is tien maal groter dan het oude. GroenRijk Leidsche Rijn is niet alleen een tuincentrum. Er hoort ook een hoveniersbedrijf bij.

De wensen

De wensen waren duidelijk: alles wat was, moet nieuw! De nieuwe vestiging is 10 keer zo groot als de oude. Er moest een volledig nieuw automatiseringsnetwerk, telefonienetwerk, beveiligingsnetwerk, toegangscontrole, camera toezicht en ontruimingsinstallatie in. En uiteraard economisch voordelig. 

De aanpak

De analyse middels de Telecom Services Tele-Scan maakte duidelijk dat er op het totale telefoonverkeer kon worden bespaard. Ook het mobiele telefoonverkeer werd geanalyseerd en in de totaaloplossing meegenomen. Ondanks het feit dat het nieuwe tuincentrum 10 keer zo groot is als het oude, was er nog steeds een besparing mogelijk.

De oplossing

Met een sterk vereenvoudigd en beter werkende infrastructuur werd er op abonnement- en gesprekskosten (ook naar mobiel) enorm bespaard. Het installeren van een nieuwe Siemens HiPath 3000 telefooncentrale en een logisch nummerplan maakte het mogelijk de capaciteit van het netwerk maximaal te benutten. De gehele telefonie-, computer- en beveiligingsomgeving is volledig op IP gebaseerd. Hiermee wordt een enorme investeringsbezuiniging gerealiseerd omdat er slecht 1 infrastructuur benodigd is. Ook het beheer van alle systemen is zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Doordat alles over het IP netwerk loopt is alles vanuit een willekeurige pc te beheren. Van de toegangscontrole tot het cameratoezicht tot het overzicht van alle belkosten. Zwevende profielen op het netwerk maken het mogelijk voor de ondernemer om op elke willekeurige pc al zijn gegevens naar zich toe te halen en weer verder te ondernemen.

Elke afdeling is voorzien van een GSM telefoon. Door een intelligente koppeling met het GSM netwerk middels een GSM gateway bellen de afdelingen zelf gratis naar de service balie en kunnen zij zelfs gesprekken vanaf hun mobiele telefoon direct doorverbinden naar een collega. Hiermee zijn alle GSM toestellen van Groenrijk Leidsche Rijn een onderdeel van de complete telefonie omgeving (vast mobiel integratie). Kortom: overal is aan gedacht om het voor de gebruiker zo eenvoudig mogelijk te maken en de kosten te minimaliseren.

De activiteiten

>>  afdelingshoofden bereikbaar via GSM gekoppeld aan telefooncentrale
>>  bellen vanuit Microsoft Outlook, Outlook integratie 
>>  automatische telefoniste met doorverwijzing naar afdelingen/hovenierstak
>>  buiten openingstijden meldt de automatische telefoniste de openingstijden
>>  speciale melding op koopzondagen dat het tuincentrum geopend is
>>  volledig geautomatiseerde toegangscontrole met diverse rapportages 
>>  camera toezicht met 16 camera’s vanaf elke pc te bedienen / beheren 
>>  inbraakbeveiliging met antimask detectie
>>  ontruimingsinstallatie conform wensen / eisen van Brandweer Utrecht
>>  volledige Microsoft Windows 2003 Small business server omgeving
>>  digitale faxen en scanners via het netwerk
>>  volledige bekabelingstructuur voor automatisering en telefonie
>>  volledig draadloos netwerk voor on-line bestellingen en voorraad beheer