Klantherkenning / pop-up
Met behulp van Computer Telefonie integratie is het mogelijk om op zeer eenvoudige wijze, zonder langdurige maatwerk trajecten, een koppeling te realiseren met vrijwel elke database/CRM-applicatie.
Keylink EasyPop® is een CTI module voor screenpop en uitbel functionaliteit. EasyPop® maakt gebruik van uw eigen database / CRM gegevens. Elke afdeling binnen een organisatie, waar veel inkomend en / of uitgaand telefoonverkeer aan de orde van de dag is, kan met EasyPop® de klantvriendelijkheid verhogen, efficiënter werken, de kwaliteit in het bedrijfsproces verbeteren en kosten besparen. Tevens wordt EasyPop® ervaren als zeer gemakkelijk en plezierig om mee te werken.
- De belangrijkste EasyPop® voordelen en functies:Bellen vanuit de pc met vrijwel elke applicatie zoals Exact, MS Outlook, MS Internet Explorer, AS/400 omgevingen, Terminal Server omgevingen, etc.
- Besturing van telefoongesprekken met behulp van de pc.
- Duidelijk overzicht van de status van alle actieve gesprekken, inclusief belangrijke gegevens van de beller.
- Screen Pop klantgegevens in vrijwel elke CRM en database applicatie.
- Vergaande workflow automatisering op de werkplek.
serviceportal login
print deze pagina
telecomservices twitter