Managementinformatie

Meten is weten.. Alhoewel een cliché, managementinformatie met betrekking tot het telefonieverkeer van de organisatie, is onlosmakend verbonden met kunnen geven van sturing aan de organisatie opdat uw klanten tijdig en correct te woord gestaan worden.

Een management informatie applicatie (softwarematige oplossing) geeft inzicht in uw telefoonverkeer. Overzichtelijke rapportages geven u gedetailleerde gegevens over alle aspecten van uw bereikbaarheid en het belgedrag van klanten en medewerkers.

U analyseert kosten en wijst deze toe aan bepaalde afdelingen of personen. De management informatiesoftware applicaties van Telecom services zijn te integreren met iedere telefooncentrale, communicatieserver of Microsoft Lync, zelfs als u gebruik maakt van verschillende systemen op verschillende vestigingen.

Wilt u meer weten over managementinformatie? Neem dan contact met ons op!