[21-09-2010]

De voordelen van centralisatie - Bureau Jeugdzorg Ov.

Bureau Jeugdzorg Overijssel (BJZO) helpt jeugdigen bij het oplossen van de problemen tijdens het volwassen worden door ze aandacht te geven wanneer dat nodig is, te ondersteunen waar dat kan en te beschermen als dit moet. Nauwe samenwerking met opvoeders en ketenpartners garandeert een passende, persoonlijke en professionele begeleiding. Bureau Jeugdzorg in de regio Overijssel bestaat uit 4 locaties: Zwolle, Hengelo, Almelo en Enschede.

BJZO maakte gebruik van een tweetal merken telefooncentrales. Deze telefooncentrales waren onderling niet te koppelen waardoor niet voldaan kon worden aan de wens om gecentraliseerd te gaan werken. Een van de gebruikte merken was Siemens Hipath waarover BJZO zeer te spreken was.

De nadrukkelijk eis die BJZO aan de nieuwe oplossing heeft gesteld was de mogelijkheid van centralisatie: het centraal aannemen van al het binnenkomende telefoonverkeer in de regio Overijssel. Een andere wens was dat de gedane investering in de bestaande apparatuur niet verloren zou gaan.

Lees verder over de aanpak en de oplossing, klik hier.


Nieuws